FAQ | MSDA

1

ما هي نقاط قوتكم في مجال البحث والتطوير؟ هل تستطيعون توفير منتجات جديدة باستمرار؟

بفضل استثمار سنوي في البحث والتطوير يبلغ 12 مليون يوان صيني، وأكثر من 20 مهندسًا محترفًا، وأكثر من 100 منتج جديد سنويًا، وعشرات براءات الاختراع، فإننا نتعاون مع المصممين الإيطاليين لتقديم منتجات جديدة ومتميزة باستمرار لشركاء الجملة.

2

ما نوع الدعم الذي يمكنكم تقديمه للمشترين بالجملة؟

نقدم لكم كتيبات المواصفات، وصورًا عالية الدقة، ونماذج ثلاثية الأبعاد، وعينات ألوان، ومواد تسويقية أخرى لتجار الجملة وشركاء العلامات التجارية. كما نوفر لكم مخططات تصميم صالات العرض لمساعدتكم في تطوير أعمالكم التسويقية.

3

ما هي المزايا التي يتمتع بها شركاء البيع بالجملة على المدى الطويل؟

يحصل المشترون المتكررون المؤهلون على أسعار متدرجة، وأولوية في الإنتاج، وتحديثات مجانية للكتالوجات والعينات، وتخصيص مسبق للمخزون الجديد لضمان إمداد ثابت.

4

ما هي سياسات الدعم التي تقدمونها لتجار الجملة في سلاسل المطاعم والمقاهي على المدى الطويل؟

يتمتع العملاء الذين يحققون أهداف الطلبات السنوية بأسعار جملة متدرجة، وإنتاج ذي أولوية، وتحديثات مجانية للكتالوجات والعينات، وتخصيص مسبق للنماذج الجديدة لضمان إمداد ثابت.

5

هل سيتلقى مشتري الجملة على المدى الطويل كتالوجات محدثة وعينات من الأقمشة بانتظام؟

يحصل عملاء الحاويات الكاملة المنتظمون على كتالوجات جديدة وعينات من الأقمشة وصور للمشاريع كل ثلاثة أشهر، بالإضافة إلى أسعار الجملة المتدرجة المحدثة.

6

هل تقدمون مواد تسويقية للشركاء بالجملة؟

نقدم مجموعة كاملة مجانية من موارد التسويق للشركاء بالجملة على المدى الطويل، بما في ذلك النماذج ثلاثية الأبعاد والصور عالية الدقة ومقاطع الفيديو الترويجية وأوراق المواصفات وعينات الألوان ووثائق المناقصات، بالإضافة إلى حلول تخطيط صالات العرض لدعم المبيعات عبر الإنترنت والمناقصات الخاصة بالمشاريع.

7

هل جميع كراسيكم حاصلة على شهادات اعتماد دولية معتمدة؟

تتجاوز جميع الكراسي التجارية المعايير الدولية BIFMA X5.1 وEN 1335، وقد تم اختبارها في مختبر مصنعنا، وبعضها حاصل على شهادة من جهة خارجية. تضمن الاختبارات الصارمة على المتانة الهيكلية وقدرة التحمل والمتانة الامتثال الكامل لمعايير الشراء في المشاريع التجارية والحكومية والفندقية والتعليمية في جميع أنحاء العالم.

8

ما هي سياسة الضمان لديكم؟ وماذا عن خدمة ما بعد البيع للطلبات الكبيرة؟

تأتي جميع الكراسي بضمان لمدة عشر سنوات على الأجزاء الهيكلية والوظيفية، وهو ضمان رائد في هذا المجال. نقدم دعمًا حصريًا لما بعد البيع لطلبات المشاريع الكبيرة لحل المشكلات بكفاءة وخفض تكاليف التشغيل.

9

كيف توفرون قطع الغيار في حال تلف بعض الكراسي في الطلبات الكبيرة؟

تتوفر قطع غيار مجانية للهيكل والأجزاء الوظيفية خلال فترة الضمان التي تمتد لعشر سنوات. كما تتوفر قطع الغيار المستهلكة في المخزون دائمًا لتسليمها بسرعة، مما يقلل تكاليف الصيانة للمشاريع الهندسية.

10

ماذا لو تضررت أو فُقد عدد قليل من الأجزاء بعد التسليم؟

يُساهم فحصان دقيقان قبل الشحن في خفض معدلات العيوب. وسيتم استبدال قطع الغيار التالفة أو المفقودة مجاناً مع طلبك التالي لحاوية كاملة.

11

كيف تتعاملون مع عدد قليل من المنتجات المعيبة بعد وصول الحاوية؟

بفضل الفحص الشامل للمواد والمنتجات نصف المصنعة والمنتجات النهائية، فإن معدلات العيوب منخفضة للغاية. سيتم استبدال الأجزاء التالفة البسيطة مجانًا في شحنتك التالية.

12

ما هي الشهادات التي تستوفيها قطع البلاستيك الخاصة بكم؟

شركة MSDA حاصلة على شهادة ISO 9001 على مستوى الشركة. تخضع مكوناتنا البلاستيكية لاختبارات صارمة في المنتج النهائي للكراسي وفقًا للمعايير BIFMA X5.1 وEN 1335 وQB/T 2280-2016. ويمكن توفير تقارير اختبار فردية لكل مشروع.