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Quels sont vos points forts en matière de recherche et développement ? Êtes-vous capable de proposer en permanence de nouveaux produits ?
Avec un investissement annuel en R&D de 12 millions de RMB, plus de 20 ingénieurs professionnels, plus de 100 nouveaux produits par an et des dizaines de brevets, nous collaborons avec des designers italiens pour fournir en permanence de nouveaux produits différenciés à nos partenaires grossistes.
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Quel type d'assistance commerciale pouvez-vous offrir aux acheteurs en gros ?
Nous proposons des fiches techniques, des images haute définition, des modèles 3D, des nuanciers et autres supports marketing pour nos partenaires grossistes et marques. Nous pouvons également vous fournir des plans d'aménagement de showroom pour vous aider à développer votre activité.
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De quels avantages bénéficient les partenaires grossistes à long terme ?
Les clients réguliers qualifiés bénéficient de tarifs dégressifs, d'une production prioritaire, de mises à jour gratuites du catalogue et des échantillons, ainsi que d'une pré-allocation pour les nouveaux stocks afin de garantir un approvisionnement constant.
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Quelles politiques de soutien proposez-vous aux grossistes de chaînes de restauration à long terme ?
Les clients qui atteignent leurs objectifs de commande annuels bénéficient de prix de gros dégressifs, d'une production prioritaire, de mises à jour gratuites du catalogue et des échantillons, ainsi que d'une pré-allocation pour les nouveaux modèles afin de garantir un approvisionnement constant.
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Les acheteurs en gros réguliers recevront-ils des catalogues et des échantillons de tissus mis à jour régulièrement ?
Les clients réguliers qui commandent des conteneurs complets reçoivent chaque trimestre de nouveaux catalogues, des échantillons de tissus et des photos de projets, ainsi que des prix de gros échelonnés mis à jour.
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Fournissez-vous des supports marketing aux partenaires grossistes ?
Nous fournissons gratuitement un ensemble complet de ressources marketing à nos partenaires à long terme, comprenant des modèles 3D, des images HD, des vidéos promotionnelles, des fiches techniques, des échantillons de couleurs et des documents d'appel d'offres, ainsi que des solutions d'aménagement de salles d'exposition pour soutenir les ventes en ligne et les appels d'offres.
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Vos chaises possèdent-elles toutes des certifications internationales reconnues ?
Toutes nos chaises commerciales sont conformes aux normes internationales BIFMA X5.1 et EN 1335, testées dans notre laboratoire. Certaines sont certifiées par un organisme tiers. Des tests rigoureux de résistance structurelle, de capacité de charge et de durabilité garantissent leur conformité totale aux normes d'approvisionnement des projets commerciaux, gouvernementaux, hôteliers et éducatifs à travers le monde.
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Quelle est votre politique de garantie ? Qu’en est-il du service après-vente pour les commandes en gros ?
Toutes nos chaises bénéficient d'une garantie de 10 ans sur les pièces structurelles et fonctionnelles, une garantie parmi les meilleures du secteur. Nous proposons un service après-vente exclusif pour les commandes importantes, afin de résoudre efficacement les problèmes et de réduire les coûts d'exploitation.
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Comment fournissez-vous des pièces de rechange si certaines chaises ont été endommagées lors de commandes groupées ?
Le remplacement des pièces structurelles et fonctionnelles est gratuit pendant la période de garantie de 10 ans. Les pièces d'usure sont toujours en stock pour une livraison express, réduisant ainsi les coûts de maintenance des projets d'ingénierie.
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Que se passe-t-il si quelques pièces sont endommagées ou manquantes après la livraison ?
Deux contrôles rigoureux avant expédition permettent de limiter les défauts. Les pièces détachées mineures endommagées ou manquantes seront remplacées gratuitement lors de votre prochaine commande de conteneur complet.
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Comment gérez-vous un petit nombre d'articles défectueux après l'arrivée du conteneur ?
Grâce à un contrôle rigoureux des matières premières, des produits semi-finis et des produits finis, le taux de défauts est extrêmement faible. Les pièces légèrement endommagées seront remplacées gratuitement lors de votre prochaine livraison.
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À quelles certifications vos pièces en plastique sont-elles soumises ?
MSDA est certifiée ISO 9001. Nos composants en plastique sont testés dans le produit final (chaise) conformément aux normes BIFMA X5.1, EN 1335 et QB/T 2280‑2016. Des rapports de test individuels peuvent être fournis pour chaque projet.
Expert en sièges commerciaux.
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