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性能與維護
產品介紹
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貴公司的研發實力如何？能否持續推出新產品？
我們每年投入1,200萬元進行研發，擁有20多位專業工程師，每年推出100多種新產品，並擁有數十項專利。我們與義大利設計師合作，不斷為大宗合作夥伴提供差異化的新產品。
2
你們能為批發買家提供哪些銷售支援？
我們為批發商和品牌合作夥伴提供產品規格表、高畫質圖片、3D模型、色卡及其他行銷資料。我們也可以提供展廳佈局方案，幫助您拓展市場業務。
3
長期批發合作夥伴能享有哪些好處？
符合資格的回頭客可享有階梯式定價、優先生產、免費產品目錄和色卡更新，以及新貨預配，以確保穩定的供應。
4
貴公司為長期合作的餐飲連鎖批發商提供哪些支援政策？
達到年度訂單目標的客戶可享有階梯式批發價格、優先生產、免費產品目錄和樣品更新以及新型號的預先分配，以確保穩定的供應。
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長期批發買家是否會定期收到更新的產品目錄和布料樣品？
每季度，整櫃客戶都會收到新的產品目錄、布料樣品和項目照片，以及更新的分級批發價格。
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你們是否為批量合作夥伴提供行銷資料？
我們為長期批量合作夥伴提供免費的全套行銷資源，包括 3D 模型、高清圖片、宣傳影片、規格表、色卡和投標文件，以及展廳佈局方案，以支援線上銷售和專案投標。
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你們所有的椅子都擁有國際權威認證嗎？
所有商用座椅均通過本廠實驗室測試，符合BIFMA X5.1和EN 1335國際標準，部分座椅也擁有第三方認證。嚴格的結構強度、承重能力和耐久性測試確保產品完全符合全球商業、政府、酒店和教育項目的採購標準。
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你們的保固政策是什麼？大量訂單的售後服務如何？
所有座椅均提供長達十年的結構和功能部件保修，這是業內領先的保固服務。我們為大型專案訂單提供專屬售後支持，以有效解決問題並降低營運成本。
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如果大量訂購的椅子中有部分損壞，如何提供替換零件？
基材 及功能零件在 10 年保固期內可免費更換。易損件常備庫存，可快速出貨，進而降低工程項目的維修成本。
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如果收貨後少量零件損壞或缺失怎麼辦？
兩次嚴格的裝運前檢驗確保了極低的缺陷率。輕微損壞或缺少的備件將在您下次整櫃訂單中免費補發。
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貨櫃到港後，如何處理少量次品？
我們對原料、半成品和成品進行全面檢驗，因此瑕疵率極低。輕微損壞的零件將在下次出貨時免費更換。
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你們的塑膠零件符合哪些認證？
本公司已通過 ISO 9001 認證。我們的塑膠零件在最終座椅產品中均依照 BIFMA X5.1、EN 1335 和 QB/T 2280-2016 標準進行測試。每個項目均可提供單獨的測試報告。