Question 1

Quels sont vos points forts en matière de recherche et développement ? Êtes-vous capable de proposer en permanence de nouveaux produits ?

Accepted Answer

Avec un investissement annuel en R&D de 12 millions de RMB, plus de 20 ingénieurs professionnels, plus de 100 nouveaux produits par an et des dizaines de brevets, nous collaborons avec des designers italiens pour fournir en permanence de nouveaux produits différenciés à nos partenaires grossistes.

Question 2

Quel type d'assistance commerciale pouvez-vous offrir aux acheteurs en gros ?

Accepted Answer

Nous proposons des fiches techniques, des images haute définition, des modèles 3D, des nuanciers et autres supports marketing pour nos partenaires grossistes et marques. Nous pouvons également vous fournir des plans d'aménagement de showroom pour vous aider à développer votre activité.

Question 3

De quels avantages bénéficient les partenaires grossistes à long terme ?

Accepted Answer

Les clients réguliers qualifiés bénéficient de tarifs dégressifs, d'une production prioritaire, de mises à jour gratuites du catalogue et des échantillons, ainsi que d'une pré-allocation pour les nouveaux stocks afin de garantir un approvisionnement constant.

Question 4

Quelles politiques de soutien proposez-vous aux grossistes de chaînes de restauration à long terme ?

Accepted Answer

Les clients qui atteignent leurs objectifs de commande annuels bénéficient de prix de gros dégressifs, d'une production prioritaire, de mises à jour gratuites du catalogue et des échantillons, ainsi que d'une pré-allocation pour les nouveaux modèles afin de garantir un approvisionnement constant.

Question 5

Les acheteurs en gros réguliers recevront-ils des catalogues et des échantillons de tissus mis à jour régulièrement ?

Accepted Answer

Les clients réguliers qui commandent des conteneurs complets reçoivent chaque trimestre de nouveaux catalogues, des échantillons de tissus et des photos de projets, ainsi que des prix de gros échelonnés mis à jour.

Question 6

Fournissez-vous des supports marketing aux partenaires grossistes ?

Accepted Answer

Nous fournissons gratuitement un ensemble complet de ressources marketing à nos partenaires à long terme, comprenant des modèles 3D, des images HD, des vidéos promotionnelles, des fiches techniques, des échantillons de couleurs et des documents d'appel d'offres, ainsi que des solutions d'aménagement de salles d'exposition pour soutenir les ventes en ligne et les appels d'offres.

Question 7

Vos chaises possèdent-elles toutes des certifications internationales reconnues ?

Accepted Answer

Toutes nos chaises commerciales sont conformes aux normes internationales BIFMA X5.1 et EN 1335, testées dans notre laboratoire. Certaines sont certifiées par un organisme tiers. Des tests rigoureux de résistance structurelle, de capacité de charge et de durabilité garantissent leur conformité totale aux normes d'approvisionnement des projets commerciaux, gouvernementaux, hôteliers et éducatifs à travers le monde.

Question 8

Quelle est votre politique de garantie ? Qu’en est-il du service après-vente pour les commandes en gros ?

Accepted Answer

Toutes nos chaises bénéficient d'une garantie de 10 ans sur les pièces structurelles et fonctionnelles, une garantie parmi les meilleures du secteur. Nous proposons un service après-vente exclusif pour les commandes importantes, afin de résoudre efficacement les problèmes et de réduire les coûts d'exploitation.

Question 9

Comment fournissez-vous des pièces de rechange si certaines chaises ont été endommagées lors de commandes groupées ?

Accepted Answer

Le remplacement des pièces structurelles et fonctionnelles est gratuit pendant la période de garantie de 10 ans. Les pièces d'usure sont toujours en stock pour une livraison express, réduisant ainsi les coûts de maintenance des projets d'ingénierie.

Question 10

Que se passe-t-il si quelques pièces sont endommagées ou manquantes après la livraison ?

Accepted Answer

Deux contrôles rigoureux avant expédition permettent de limiter les défauts. Les pièces détachées mineures endommagées ou manquantes seront remplacées gratuitement lors de votre prochaine commande de conteneur complet.

Question 11

Comment gérez-vous un petit nombre d'articles défectueux après l'arrivée du conteneur ?

Accepted Answer

Grâce à un contrôle rigoureux des matières premières, des produits semi-finis et des produits finis, le taux de défauts est extrêmement faible. Les pièces légèrement endommagées seront remplacées gratuitement lors de votre prochaine livraison.

Question 12

À quelles certifications vos pièces en plastique sont-elles soumises ?

Accepted Answer

MSDA est certifiée ISO 9001. Nos composants en plastique sont testés dans le produit final (chaise) conformément aux normes BIFMA X5.1, EN 1335 et QB/T 2280‑2016. Des rapports de test individuels peuvent être fournis pour chaque projet.

Question 13

Les chaises sont-elles livrées avec des certificats commerciaux pour les appels d'offres à l'étranger ?

Accepted Answer

Nos chaises passent BIFMA X5.1. Des rapports de test complets et des documents de spécifications sont fournis directement pour les appels d'offres et le dédouanement.

Question 14

Quelles sont les certifications des fauteuils en cuir ? Quelle est votre politique de garantie ?

Accepted Answer

Tous nos fauteuils en cuir ont passé avec succès les tests internationaux X5.1 et X5.1, répondant ainsi aux normes mondiales en matière de sièges commerciaux pour leur résistance et leur durabilité. Nous offrons une garantie de 10 ans sur tous les composants structurels et fonctionnels, ainsi qu'un service après-vente complet.

Question 15

Un assemblage est-il nécessaire à la réception ?

Accepted Answer

Les chaises en plastique monobloc sont moulées en usine et livrées prêtes à l'emploi ; aucun assemblage n'est nécessaire. Pour les chaises en plastique avec structure en acier, il suffit de fixer les pieds et les accessoires. Une seule personne peut effectuer le montage en 5 minutes grâce aux manuels et aux tutoriels vidéo fournis.

Question 16

Les tabourets de bar nécessitent-ils un assemblage à la réception ? Est-ce difficile ?

Accepted Answer

La structure principale est préassemblée en usine. L'acheteur n'a plus qu'à fixer les bases et les repose-pieds. Une seule personne peut effectuer le montage rapidement grâce aux manuels papier et aux vidéos d'assemblage fournis.

Question 17

Quel travail d'assemblage reste-t-il à effectuer pour les acheteurs étrangers ?

Accepted Answer

La plupart des chaises empilables sont prêtes à l'emploi. Pour certains modèles, le dossier et l'assise sont pré-assemblés en usine. Il suffit ensuite de fixer les pieds et les accessoires. Une seule personne peut effectuer le montage en 5 minutes grâce aux manuels et aux tutoriels vidéo fournis.

Question 18

Les chaises du haut risquent-elles d'écraser celles du bas lors du chargement de conteneurs multicouches ?

Accepted Answer

Nous limitons le nombre de couches empilées et utilisons des protections d'angle ainsi que des sacs anti-poussière individuels. Les conteneurs sont entièrement calés afin d'éviter tout dommage par écrasement lors des longs transports maritimes.

Question 19

Fournissez-vous des emballages de qualité export pour les grossistes de chaises en maille à l'étranger ?

Accepted Answer

Toutes les chaises en maille sont emballées dans des cartons d'exportation à 5 plis pour éviter tout dommage pendant le transport. Vous pouvez opter pour un emballage de niveau 1A ou 3A. L'impression de logos personnalisés sur les cartons extérieurs est possible sur demande.

Question 20

Quel est le MOQ typique pour les pièces moulées par injection ?

Accepted Answer

Pour les pièces standard fabriquées avec des moules existants, la quantité minimale de commande (QMC) est de 100 pièces par couleur. Pour les nouveaux moules, la QMC est généralement de 500 à 1 000 pièces afin de couvrir les coûts d'outillage. Notre système ERP et notre atelier de moules intégré nous permettent d'établir des devis et de livrer les petites commandes d'essai sous 15 à 20 jours ouvrés.

Question 21

Peut-on diviser une commande groupée de plusieurs milliers d'unités en deux envois ?

Accepted Answer

Les commandes de conteneurs complets sont généralement expédiées en un seul lot. Pour les projets d'aménagement d'entreprise par étapes, nous pouvons organiser une production fractionnée et deux expéditions.

Question 22

Quel est le délai de livraison standard pour les commandes en gros de chaises en maille ?

Accepted Answer

Pour les nouvelles commandes, la production sera lancée rapidement après confirmation du paiement, le délai de livraison variant selon le volume de la commande. Pour les commandes nécessitant une personnalisation légère, nous confirmerons un calendrier précis après validation des exigences, et la planification de la production via notre système ERP garantit une livraison dans les délais.

Question 23

Quel volume de commandes de conteneurs complets de mailles votre usine peut-elle traiter annuellement ?

Accepted Answer

Notre usine intelligente de 80 000 m² a une capacité de production annuelle d'un million d'ensembles. Les chaises en maille constituent notre produit phare, capable de gérer plusieurs commandes simultanées de conteneurs 40HQ, même en haute saison.

Question 24

Comment garantissez-vous la livraison des commandes importantes en gros ?

Accepted Answer

Nous exploitons une usine de fabrication intelligente de 80 000 m² avec une capacité annuelle d'un million d'unités. Nos lignes de production automatisées et notre système de planification ERP nous permettent d'honorer les commandes de conteneurs complets de manière constante. Nous maintenons également un stock de sécurité pour répondre rapidement aux demandes de réapprovisionnement urgentes.

Question 25

Dans quel délai les marchandises peuvent-elles être expédiées après avoir passé une commande ?

Accepted Answer

Pour les nouvelles commandes, la production sera lancée rapidement après confirmation du paiement, le délai de livraison variant selon le volume de la commande. Pour les commandes nécessitant une personnalisation légère, nous confirmerons un calendrier précis après validation des exigences, et la planification de la production via notre système ERP garantit une livraison dans les délais.

Question 26

Quel est le MOQ pour les chaises en cuir ?

Accepted Answer

Les articles en stock acceptent les petites commandes d'essai sans quantité minimale stricte. La personnalisation sous marque privée nécessite un conteneur 40HQ comme commande minimale. Notre activité principale est la vente en gros, et les commandes importantes bénéficient de prix compétitifs.

Question 27

Quelles sont les inspections effectuées avant la livraison pour garantir une expérience de stockage homogène pour les marchandises en vrac ?

Accepted Answer

Tout commence par nos normes de qualité internes pour les matériaux et les pièces semi-finies. Nous ne nous contentons pas de tester les matériaux individuellement ; nous vérifions également leur comportement une fois intégrés au fauteuil. Chaque fauteuil est soumis à un test de pression du vérin à gaz, à un réglage de la tension d'inclinaison et à une inspection visuelle complète. De plus, nous utilisons de la mousse provenant du même lot afin de garantir une fermeté et une tension d'inclinaison constantes pour des milliers d'unités.

Question 28

Les coussins en mousse sont-ils écologiques ? Dégageront-ils des odeurs désagréables dans les salles de classe fermées après une utilisation prolongée ?

Accepted Answer

Tous les coussins sont fabriqués en mousse haute densité écologique qui réussit les tests environnementaux en intérieur.

Question 29

Peut-on régler la même tension d'inclinaison pour toutes les chaises dans une seule commande groupée ?

Accepted Answer

Oui. La tension du mécanisme est réglable et nous la réglons généralement au niveau le plus bas avant l'expédition.

Question 30

Les roulettes en nylon conviennent-elles aux sols recouverts de moquette ? Proposez-vous des modèles silencieux ?

Accepted Answer

Les roulettes standard silencieuses en polyuréthane roulent en douceur sur les moquettes et les sols durs sans bruit, idéales pour les espaces de bureaux ouverts.

Question 31

Les chaises roulantes d'apprentissage font-elles du bruit ou collent-elles aux sols carrelés et moquettés ?

Accepted Answer

Les roulettes standard silencieuses en polyuréthane, dotées de roulements à billes fluides, roulent silencieusement sur le carrelage et la moquette, facilitant ainsi les réaménagements quotidiens des salles de classe.

Question 32

Les tissus des sièges sont-ils résistants aux taches ? Sont-ils faciles à nettoyer dans un contexte de restauration ?

Accepted Answer

Les modèles en similicuir sont dotés d'une surface hydrofuge ; les taches courantes s'essuient facilement avec un chiffon humide. Les modèles en tissu bénéficient également d'un traitement antitache pour un entretien quotidien aisé dans les espaces de restauration.

Question 33

Le tissu en maille est-il facile à nettoyer lorsqu'il accumule la poussière ?

Accepted Answer

La surface en maille fine et lisse empêche l'accumulation de poussière. Elle se nettoie rapidement à l'aspirateur ou avec un chiffon humide, ce qui facilite l'entretien courant de plusieurs salles de réunion.

Question 34

Les taches de thé et de café peuvent-elles être facilement enlevées des chaises de réunion en cuir ?

Accepted Answer

Pour nos chaises en cuir, les liquides renversés peuvent être nettoyés avec un chiffon humide sans laisser de traces permanentes, facilitant ainsi l'entretien quotidien des salles de réunion.

Question 35

Comment garantir une qualité constante d'un lot à l'autre ?

Accepted Answer

Chaque lot est soumis à une procédure de contrôle qualité en cours de production (IPQC) documentée, comprenant l'approbation du premier article, le contrôle dimensionnel en cours de production et les essais mécaniques de fin de lot. Nous conservons également des échantillons de production à des fins de traçabilité. Tous les lots de matières premières sont accompagnés de certificats fournisseurs.

Question 36

Si je commande plusieurs centaines d'unités plus tard, pouvez-vous maintenir la même couleur de revêtement ?

Accepted Answer

Nous conservons le numéro de lot de couleur dans nos dossiers et nous nous efforçons de minimiser les différences de couleur entre les envois.

Question 37

Les mailles peuvent-elles présenter des différences de couleur entre les lots expédiés en grande quantité ?

Accepted Answer

Pour chaque commande groupée, nous utilisons du tissu provenant du même fournisseur et du même lot de production afin de garantir une couleur uniforme sur toutes les chaises. Bien que de légères différences de couleur entre les commandes soient inévitables, nous inspectons soigneusement chaque lot de tissu de nos fournisseurs pour nous assurer que la variation reste dans une marge acceptable.

Question 38

Pourquoi les chaises MSDA utilisent-elles du PP+GF au lieu du PP ou de l'ABS classiques ?

Accepted Answer

L'ajout de fibres de verre au polypropylène (PP+FV) augmente considérablement sa rigidité, sa résistance aux chocs et sa résistance à la chaleur, tout en préservant la légèreté de la pièce. Pour les pièces structurelles telles que les dossiers et les bases, le PP+FV offre des performances proches de celles des plastiques techniques (comme le polyamide) à un coût bien moindre. L'ABS est réservé aux pièces décoratives où la finition de surface prime sur la résistance à la charge.

Question 39

Quelle est la capacité de poids maximale pour une utilisation prolongée en position assise pour un adulte ?

Accepted Answer

La structure moulée monobloc supporte une charge statique jusqu'à 136 kg, réussissant les tests BIFMA X 5.1 et EN 1335 pour une utilisation quotidienne stable par un adulte.

Question 40

Les taches alimentaires sont-elles faciles à nettoyer ? Conviennent-elles aux stands de nourriture ?

Accepted Answer

Leur surface lisse et sans joint repousse l'huile et se nettoie facilement. Elles sont idéales pour les stands de restauration à forte affluence, les boutiques de bubble tea et les traiteurs.

Question 41

Les chaises vont-elles se décolorer ou devenir cassantes sous l'effet prolongé du soleil et de la pluie en extérieur ?

Accepted Answer

Nous pouvons également ajouter des agents anti-UV au polypropylène (PP) pour le protéger des rayons du soleil et de l'humidité. Ainsi, les chaises conservent leur couleur et restent impeccables pendant des années, même dans des conditions difficiles de restauration en extérieur.

Question 42

Les roulettes peuvent-elles rayer les parquets ?

Accepted Answer

Les roulettes en polyuréthane entièrement recouvertes et silencieuses roulent en douceur sur les sols en bois et en carrelage sans laisser de rayures.

Question 43

Le dossier en plastique est-il résistant aux chocs ? Risque-t-il de se fissurer pendant le transport ?

Accepted Answer

Le dossier épais en PP vierge moulé par injection possède une grande robustesse pour résister aux fissures dues aux chocs, répondant aux normes d'impact pour le transport à l'exportation.

Question 44

Le vérin à gaz se bloque-t-il lors de la montée ou de la descente ?

Accepted Answer

Les vérins à gaz à haute étanchéité, polis avec précision, assurent un réglage en hauteur fluide et constant après des dizaines de milliers de cycles de montée et de descente.

Question 45

Dans quelle mesure le socle 5 étoiles est-il résistant à la corrosion ? Rouillera-t-il en milieu humide ?

Accepted Answer

La base est en chrome de haute qualité avec traitement antirouille pour bloquer l'humidité et résister à l'oxydation pendant le transport côtier et le stockage en milieu humide.

Question 46

Les socles risquent-ils de rayer les carrelages ou les parquets ?

Accepted Answer

Les tabourets fixes sont équipés de patins antidérapants et silencieux, et les bases pivotantes possèdent des anneaux de protection résistants à l'usure, protégeant ainsi tous les types de sols tout en assurant un mouvement silencieux.

Question 47

Les surfaces en cuir et les pièces métalliques risquent-elles d'être rayées pendant le transport maritime ?

Accepted Answer

Chaque tabouret est emballé individuellement dans un sac anti-poussière, avec des protections en mousse aux coins et aux bords. Les conteneurs sont entièrement renforcés pour éviter les rayures et les bosses lors du transport maritime.

Question 48

Quelle est la capacité de charge des cadres en acier ? Le gerbage risque-t-il de déformer les cadres ?

Accepted Answer

Des tubes en acier épais supportent jusqu'à 8 couches empilées, sans se plier pendant le stockage et le transport.

Question 49

Quel poids maximal peut supporter la tablette d'écriture ? Sera-t-elle instable avec un ordinateur portable ?

Accepted Answer

Notre tablette en plastique supporte jusqu'à 12 kg grâce à son support métallique renforcé, assurant une stabilité optimale pour la prise de notes et l'utilisation d'ordinateurs portables lors de sessions de formation durant toute la journée.

Question 50

Les chaises de formation empilées risquent-elles de se rayer ou de se froisser après un long transport en conteneur ?

Accepted Answer

Chaque chaise est équipée de protections d'angle en mousse et d'espaces de protection entre les couches superposées. Un contrôle complet avant expédition permet d'éviter les rayures et les marques lors des longs transports maritimes.

Question 51

Le mécanisme de pivotement deviendra-t-il bruyant ou se bloquera-t-il après une rotation prolongée ?

Accepted Answer

Le mécanisme est doté de roulements à billes silencieux lubrifiés en usine pour une longue durée. Il reste fluide et silencieux même après des dizaines de milliers de rotations, pour une utilisation intensive toute la journée dans un hall d'entrée.

Question 52

Quelle est la capacité de charge de la structure en acier ? Se déformera-t-elle sous le poids d'une charge importante au fil du temps ?

Accepted Answer

Sa structure en acier intégrée et robuste supporte une charge statique de 136 kg et réussit les tests de fatigue industriels. Elle ne se déformera pas sous l'effet d'une utilisation intensive et prolongée.

Question 53

Les tissus sont-ils résistants aux taches pour les espaces à fort passage comme les halls d'hôtel ?

Accepted Answer

La poussière et les liquides renversés s'essuient facilement. Pour une utilisation en extérieur, vous pouvez ajouter des agents anti-UV aux tissus, au cuir, au plastique et à la peinture.

Question 54

Le tissu grillagé répond-il aux normes de faible teneur en COVT pour les bureaux fermés ?

Accepted Answer

Oui. Le tissu répond aux exigences strictes en matière de qualité de l'air intérieur. Il est inodore et donc parfaitement sûr pour une utilisation à grande échelle dans les espaces de travail clos.

Question 55

Les chaises neuves dégagent-elles de fortes odeurs dans les salles de réunion fermées ?

Accepted Answer

Les chaises sont fabriquées avec des tissus et de la mousse écologiques à faible teneur en COV, sans odeur de formaldéhyde. Elles sont utilisables immédiatement après le montage.

Question 56

La mousse du siège va-t-elle s'affaisser et perdre son élasticité après une utilisation prolongée ?

Accepted Answer

Nous utilisons de la mousse haute densité 45D ou de la mousse moulée pour les sièges. Après des dizaines de milliers de tests de compression et de rebond, le coussin ne s'affaissera pas, même en cas d'utilisation partagée et prolongée.

Question 57

Le cuir PU risque-t-il de se fissurer ou de se décoller lors du transport maritime par forte chaleur dans les zones côtières ?

Accepted Answer

Nous utilisons un cuir PU résistant aux intempéries et doté d'une excellente résistance au vieillissement. Il reste intact et ne se décolle pas, même lors de transports maritimes longue distance par temps chaud et humide.

Question 58

La couleur du tissu est-elle résistante à la lumière du soleil ? Va-t-elle se décolorer avec le temps ?

Accepted Answer

Toutes nos chaises sont conçues pour un usage intérieur et leur couleur peut s'estomper après une exposition prolongée au soleil. Nous pouvons ajouter des agents anti-UV au tissu, à la maille et au plastique pour des applications spécifiques.

Question 59

À quels types de projets commerciaux de grande envergure ces chaises de loisirs conviennent-elles ?

Accepted Answer

Halls d'accueil d'entreprises, espaces de négociation pour réunions, salons de parcs industriels, zones d'attente d'hôtels, chaînes de cafés et espaces de repos pour le coworking.

Question 60

À quels contextes commerciaux internationaux vos chaises sont-elles adaptées ?

Accepted Answer

Nos chaises s'adaptent aux environnements commerciaux internationaux, notamment les bureaux, les bâtiments administratifs, les hôpitaux, les hôtels, les restaurants et les campus. Leur design élégant, leur revêtement résistant à l'usure et facile à nettoyer répondent parfaitement à un usage commercial intensif et aux normes internationales.

Question 61

Acceptez-vous les commandes groupées de modèles et de couleurs différentes ?

Accepted Answer

Oui. Les commandes groupées régulières prennent en charge les couleurs et les modèles mélangés au sein d'une même série, répondant ainsi aux divers besoins d'approvisionnement des magasins et d'harmonisation des projets multi-scènes.

Question 62

Puis-je commander des échantillons pour vérifier la qualité au préalable ?

Accepted Answer

Oui, les commandes d'échantillons sont possibles. Vous pouvez ainsi tester les matériaux, la qualité de fabrication et le confort d'utilisation avant de passer une commande en gros.

Question 63

Puis-je acheter séparément des revêtements en cuir ou des accessoires au lieu de fauteuils de direction entièrement finis ?

Accepted Answer

Pour les matières premières de nos fournisseurs, nous pouvons vous communiquer les coordonnées des usines et vous permettre d'acheter directement auprès d'elles. Concernant les pièces fabriquées dans notre usine, notre équipe d'ingénieurs doit évaluer les quantités nécessaires à la fabrication d'une chaise complète. Veuillez contacter nos agents commerciaux pour plus d'informations.

Question 64

Proposez-vous des outillages OEM/ODM pour les nouveaux modèles ?

Accepted Answer

Oui. Notre atelier de moules intégré prend en charge l'intégralité du processus, de la revue de conception 3D et de l'analyse DFM à la production des prototypes T0. Nous protégeons la propriété intellectuelle de nos clients grâce à des accords de confidentialité stricts et un stockage des moules séparé. Le délai de fabrication habituel est de 3 à 6 mois pour les pièces supportant une force de serrage allant jusqu'à 1 300 tonnes.